Veelgestelde vragen

Voor iedereen die lekker en gezond wil eten zonder zelf te koken: drukke werkweken, sporters, gezinnen of gewoon als je geen zin hebt om te koken. De maaltijden zijn kant-en-klaar, diepgevroren en binnen een paar minuten op tafel.

Kies je maaltijden, leg ze in je winkelmand en reken af. Direct na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Heb je hulp nodig bij kiezen? Onze chefBot (rechtsonder) denkt graag met je mee.

Ja, je kunt bestellen vanaf €49,90 (exclusief verzendkosten). Vanaf €150 bezorgen we gratis.

Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay en Google Pay. Betalen gebeurt veilig via de beveiligde checkout van Shopify.

Kijk eerst in je spamfolder. Staat de mail er niet tussen? Stuur ons dan een bericht via WhatsApp of mail naar info@thegoodyfoody.com, dan zoeken we het direct voor je uit.

Dat kan zolang je bestelling nog niet aan onze bezorgdienst is overgedragen. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp of info@thegoodyfoody.com. Is de bestelling al onderweg, dan kunnen we hem helaas niet meer annuleren.

De verzendkosten zijn €7,95 voor Nederland en €9,95 voor België. Vanaf een bestelling van €150 bezorgen we gratis. Je ziet de verzendkosten ook altijd in je winkelmand en bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Bestel je vóór 23:59 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag bezorgd door Trunkrs. We bezorgen van maandag t/m vrijdag, behalve op feestdagen.

• Bestel je op vrijdag, zaterdag of zondag? Dan komt je bestelling normaal gesproken maandag.
• Op de dag van bezorging ontvang je je pakket tussen 17:00 en 22:30 uur.
• Vanaf 16:00 uur zie je in de Track & Trace een tijdvak van ongeveer één uur.

Ja. Je bestelling wordt bij ons op -20 °C ingepakt in een isolatieverpakking met extra koelmateriaal. Daardoor blijven de maaltijden onderweg goed gekoeld. Pak je bestelling na ontvangst meteen uit en zet de maaltijden direct in de vriezer.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link van Trunkrs. Daarin zie je precies wanneer de bezorger langskomt.

Geef in de Track & Trace aan waar de bezorger je pakket mag achterlaten of bij welke buren het mag worden bezorgd (veld “Notitie bezorger”). Wil je niet dat het bij de buren wordt afgeleverd? Geef dat dan ook daar aan. Lukt bezorgen toch niet, dan bewaart de transporteur je bestelling in een vriescel en probeert hij het de volgende dag opnieuw.

Ja, we bezorgen in heel Nederland en in Vlaanderen (België). De verzendkosten naar België zijn €9,95, vanaf €150 is bezorgen gratis.

Ja, je kunt je maaltijden vriesvers ophalen in Oud Gastel (Argon 20C). Kies bij het afrekenen voor Afhalen en stuur ons een WhatsApp-bericht om een afspraak te maken. Afhalen zonder vooraf te bestellen is niet mogelijk.

• In de vriezer: 3 tot 6 maanden.
• In de koelkast (4–7 °C): 3 dagen, nadat je de maaltijd hebt ontdooid.

De houdbaarheidsdatum staat op de verpakking. Wij adviseren om de maaltijden na ontvangst meteen in de vriezer te leggen.

Je kunt kiezen uit drie manieren:

• Magnetron: bevroren 7–8 minuten op 800 watt (roer halverwege door), ontdooid 2–4 minuten. Haal de folie bij twee hoeken los en laat de maaltijd daarna een minuut staan.
• Oven: laat de maaltijd eerst ontdooien in de koelkast. Verwarm de oven voor op 120 °C, verwijder de folie en verwarm het bakje ongeveer 25 minuten. Afdekken met aluminiumfolie voorkomt uitdrogen.
• Pan: laat de maaltijd eerst ontdooien, verwarm een beetje olie en warm de maaltijd op laag tot middelhoog vuur, eventueel met een deksel.

Onze bakjes kunnen zowel in de magnetron als in de oven (maximaal 120 °C).

Niet per se. In de magnetron kan de maaltijd direct vanuit de vriezer. Voor oven en pan raden we aan de maaltijd de avond ervoor in de koelkast te leggen, zodat ook de kern goed warm wordt.

Ja, al onze maaltijden zijn halal. Ons vlees en onze kip komen van een islamitische slager.

Op elke productpagina zie je de calorieën, eiwitten, koolhydraten en vetten per maaltijd, plus het gewicht van de maaltijd.

Op elke productpagina vind je de volledige ingrediëntenlijst en een aparte regel met de allergenen. Twijfel je of wil je zeker weten dat een bepaald ingrediënt niet wordt gebruikt? Neem dan vóór je bestelt contact met ons op via WhatsApp of info@thegoodyfoody.com.

• Afvallen: 1 maaltijd per avond, met een goed ontbijt en lunch en drie tussendoortjes.
• Aankomen: 3 maaltijden verspreid over de dag, aangevuld met gezonde tussendoortjes.
• Droogtrainen: 2 maaltijden (lunch en avondeten), met een gezond ontbijt en tussendoortjes.

Bekijk onze maaltijden voor afvallen, aankomen of droogtrainen.

Dat zijn extra grote porties met alleen vlees, voor grote eters of om te delen. Kook er zelf rijst, pasta, aardappelen of groenten bij. Je vindt ze in de collectie X-tra groot.

Ja, onze maaltijden komen elke week op een vaste dag online. Wil je zeker zijn van alle smaken of heb je een favoriet? Bestel dan kort na de lancering.

Omdat het diepgevroren producten zijn, kunnen we uit oogpunt van voedselveiligheid en hygiëne geen retouren accepteren. Is er iets mis met je bestelling? Dan lossen we dat graag voor je op, zie de volgende vraag.

Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via WhatsApp. Vermeld je bestelnummer (begint met TGF), wat er precies mis is en stuur duidelijke foto’s van de verpakking en de producten mee. Wij pakken je melding met voorrang op.

Via WhatsApp (maandag t/m vrijdag, 08:00–17:00 uur), per e-mail op info@thegoodyfoody.com of via onze chefBot rechtsonder op elke pagina. Je vindt ons in Oud Gastel: Argon 20C, 4751 XC.