Algemene Informatie
Bestellen
Bij ons kunt u bestellen vanaf €39,99 exclusief verzendkosten. Bij aankoop van 7 mealprep maaltijden krijgt u automatisch 10% korting. Bij aankoop van 21 maaltijden krijgt u 15% korting.
U kunt ook kiezen voor afhalen. Selecteer de optie afhalen bij het afrekenen en stuur een WhatsApp-bericht naar +31623605950 om een afhaalafspraak te maken. Afhalen is mogelijk van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 16:00 uur.
Bezorging en verzending
Bestelt u vóór 09:00 uur? Dan wordt uw bestelling dezelfde ochtend verzonden en 's avonds geleverd door Trunkrs. Het pakket vertrekt om 11:00 uur bij ons, verpakt op -20°C met isolatie en koelmateriaal, en wordt tussen 17:00 en 22:30 uur geleverd. Dankzij de combinatie van koelverpakking en de extreme temperatuur blijft uw pakket perfect tot 23:59 uur. Voor meer informatie, bezoek www.Trunkrs.nl.
Vanaf 16:00 uur kunt u de track & trace openen en wordt het tijdvak verkleind naar één uur. Bent u niet thuis? Laat dan een bericht achter via de track & trace waar de bezorger het pakket kan achterlaten of bij welke buurman. Dit doet u door het veld "Notitie bezorger" in te vullen. Wilt u niet dat het pakket bij de buren wordt afgeleverd? Geef dit dan ook aan via de track & trace link. Het pakket wordt dan teruggeplaatst in de vriezer en de volgende dag opnieuw aangeboden.
Vul altijd uw mobiele nummer in, zodat de bezorger u kan bellen als er iets is.
Onze bezorgservice met Trunkrs biedt:
- 99% succesvolle levering bij de eerste poging.
- Om 16:00 uur wordt het tijdvak 17:00 – 22:30 uur verkleind.
- De bezorger belt u als u niet thuis bent en uw 06-nummer hebt ingevuld bij "Notitie bezorger".
- Indien dit mislukt, wordt een poging bij de buren gedaan. Als dit niet lukt, wordt het pakket teruggeplaatst in de vriezer en de volgende dag opnieuw aangeboden.
- U weet precies wanneer de bezorger voor de deur staat.
- Via het veld "Notitie bezorger" kunt u een bericht doorgeven aan de bezorger.
- Bij twijfel maak altijd direct foto’s en video’s van jouw pakket. Wij kunnen slechts beoordelen op het moment van bezorging. De foto’s en video’s helpen daarbij.
Geen Levering op de Volgende Feestdagen
Nederland:
- Tweede Paasdag: maandag 1 april
- Hemelvaart: donderdag 9 mei
- Tweede Pinksterdag: maandag 20 mei
- Eerste Kerstdag: woensdag 25 december
- Tweede Kerstdag: donderdag 26 december
België:
- Paasmaandag: maandag 1 april
- Feest van de Arbeid: woensdag 1 mei
- Hemelvaart: donderdag 9 mei
- Pinkstermaandag: maandag 20 mei
- Onze Lieve Vrouw Hemelvaart: donderdag 15 augustus
- Allerheiligen: vrijdag 1 november
- Wapenstilstand: maandag 11 november
- Eerste Kerstdag: woensdag 25 december
- Tweede Kerstdag: donderdag 26 december
Betalingsmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Sofort
- Bancontact
Opwarminstructies
Onze maaltijden kunnen op drie verschillende manieren worden opgewarmd:
Magnetron:
- Ingevroren: 8-9 minuten op 900 watt.
- Ontdooid: 2-3 minuten op 900 watt.
- Haal de folie een stukje los aan twee hoeken. Als het gerecht bevroren is, raden wij aan om halverwege de tijd even te roeren om te voorkomen dat het midden niet goed verwarmd wordt. Laat het gerecht na het opwarmen nog één minuut staan zodat het vocht weer in het voedsel trekt. Dit is vooral belangrijk bij gerechten met sauzen, rijst en pasta’s.
Oven:
- Verwarm de oven voor op 120 graden. Verwijder alle folie en verwarm de maaltijd 35 minuten.
- Voor alleen verwarmen kunt u de maaltijd afdekken met aluminiumfolie. Leg de bevroren maaltijd in een ovenschaal en verwarm op 150 graden voor 15-20 minuten. Roer tussendoor en verplaats de maaltijd voorzichtig van het bakje naar de ovenschaal.
Pan:
- Verwarm een pan met een beetje olijfolie, boter of zonnebloemolie. Voeg de maaltijd toe en verwarm tot de gewenste temperatuur. Voor bevroren maaltijden raden wij aan de pan op laag vuur te zetten en de deksel op de pan te leggen. Dit zorgt ervoor dat de maaltijd licht ontdooit en de verschillende componenten loskomen.
Onze speciale bakken zijn zowel in de oven (max 120 graden) als magnetron te gebruiken.
LET OP ! Advies bij oven en pan is om de maaltijd een avond van te voren in de koelkast te laten ontdooien zodat de kern van de maaltijd goed verwarmd.
Bewaarinstructies
Wij adviseren u om de maaltijden meteen in de vriezer te bewaren na ontvangst. De houdbaarheid van onze maaltijden is als volgt:
- Koelkast (4-7 graden): 3 dagen houdbaar.
- Vriezer: 3 maanden houdbaar.
De houdbaarheidsdatum vindt u op onze verpakking.
Tips van Ons
- Heeft u advies of hulp nodig bij het bestellen of kiezen van een maaltijd? Stuur ons een WhatsApp-bericht op 06 23 60 59 50. Wij antwoorden binnen één dag.
- Wist u dat u ook kunt afhalen? Dit kunt u aangeven op onze website bij het afrekenen.
- Onze maaltijden komen elke week op een vaste dag online. Wilt u verzekerd zijn van alle smaken of heeft u een favoriet? Bestel dan kort na de lancering.
- Heeft u een pasta- of koolhydraatarme maaltijd? Verwarm deze dan in de oven met wat extra kaas eroverheen gestrooid voor een heerlijke smaak.
- Toktok shoarma is heerlijk met wat kaas eroverheen. Wij raden aan om de maaltijd te wokken en vervolgens kort in een voorverwarmde oven op 180 graden te leggen met kaas voor 3 minuten voor een heerlijke prepsalon.
- Bent u een grote eter of zoekt u een maaltijd om te delen? Neem dan de X-tra maaltijden met alleen vlees en kook er thuis rijst, pasta, aardappelen of groenten bij.
- Heeft u allergieën of wilt u specifiek weten of een bepaald ingrediënt gebruikt wordt? Neem dan contact met ons op.
- Neem ook een kijkje op de Tools-pagina voor meer handige tips en informatie.